Ding 23: Evaluatie.

Dank voor de felicitaties!

Zowaar, de eindstreep gehaald.... En, zoals het een deadliner betaamt, net voor 'sluitingstijd'. Ik hoef me hiervoor niet eens erg diep te schamen, want veel van mijn medecursisten zijn ook nog maar net gefinisht, en enkele collega's zijn blijkbaar nog niet bij dat punt aangekomen.

Ik heb het ProBiblio-evaluatieformulier eerder vandaag al ingevuld en verzonden.
Daar staan een hoop dingen in die ik ook nog zal moeten verwerken in het verhaal hierna. Ik vond het in elk geval een prettige manier van digitaal evalueren, waar ik alles kwijt kon wat ik wilde. Ben benieuwd naar het totaalresultaat van alle evaluaties.

Nu weer terug naar de onderwerpen uit Ding 23:
1. Favoriete dingen: Ik moet hier duidelijk een scheiding aanbrengen tussen Dingen die ik privé nog zal gaan gebruiken en Dingen die nuttig (zouden kunnen) zijn voor Bibliotheek Westland.
Privé:
- RSS-feeds (erg handig!)
- Foto's bewerken, Flickr
- Social bookmarking/Delicious
- Twitter
- Google Maps
- YouTube
- voor de toekomst: mobiel internet (gaat er zeker een keer van komen)
- Muziek online
Bibliotheek: gedeeltelijk hetzelfde als privé:
- RSS-feeds
- Online kantoortoespaasingen: GoogleDocs
- Twitter (o.a. voor PR)
- Google Maps (o.a. voor PR)
- Sociale netwerken (vooral Hyves/Facebook?)
- YouTube (o.a. voor PR)
- Muziek online (in de toekomst: als link op site?)

2. Wat heeft 23dingen met mij en de organisatie gedaan?
Voor mij zelf betekent de cursus 23dingen in de eerste plaats het in vervulling gaan van een al jarenlang gekoesterde wens. Ik had (als bibliotheekveteraan) al tijden het gevoel enorm achter te lopen op het gebied van technologische ontwikkelingen op informatiegebied. Om een of andere redenen is het er nooit van gekomen om hier individueel iets aan te gaan doen (druk, druk, druk...)
23dingen bood een prima kader om mezelf goed bij te scholen. Ik heb nu tenminste een beetje het gevoel dat ik een beetje mee kan praten over al die dingen die nu 'hot' zijn. Ik voel me niet meer dom op 2.0-gebied, en dat zeker wel zo(een paar toepassingen uitgezonderd). Ik ben voor een aantal dingen heel enthousiast geworden, over andere ook niet. Los daarvan: je moet toch gaan prioriteren. Als je aan alles mee zou willen doen kom je echt tijd te kort.
Kortom: privé ga ik vooral een aantal leuke en nuttige dingen zeker gebruiken.
Toepassingen bij Bibliotheek Westland: we moeten echt in onderling overleg vast gaan stellen welke toepassingen we wel en niet gaan gebruiken. Helaas is er veel te weinig tijd beschikbaar om heel veel Dingen op een goede manier op te kunnen pakken. Dus: prioriteren, en kiezen voor middelen waar de klanten het meeste behoefte aan hebben, c.q. waar we klanten en potentiële klanten het beste kunnen bereiken. Hierbij zeker ook kijken naar toepassingen die relatief weinig tijd kosten maar wel een groot effect kunnen hebben. Ik denk hierbij zeker ook aan Twitter.
Ik denk dat dit soort gedachten door de cursus ook in de rest van de organisatie meer voor voren gekomen zijn. We voelen ons door de cursus absoluut sterker, meer beslagen ten ijs gekomen. Er is absoluut een gevoel van: Goh, wij kunnen dit ook! En: Wat leuk, en wanneer gaan we beginnen? 2.0 is niet meer eng en moeilijk, maar goed te doen, leuk en praktisch toepasbaar.

3. Verrassende dingen, als onverwacht resultaat van de cursus.
- Er ontstond absoluut veel dynamiek in de onderlinge contacten over de cursus met de collega's, en een zeker fanatisme: ja, wat leuk, en ik wil meer, meer, meer.
- Ik ben toch wel duidelijk minder sceptisch over een aantal toepassingen dan ik eerst was. Overweeg zelfs om mobiel internet te gaan aanschaffen....
Ik wil wel met beide benen op de grond blijven: angst voor verslaving ligt op de loer. Al die Dingen vréten tijd, en die heb je vaak niet, noch zakelijk, noch privé. Dus: onderzoek alles, en behoudt het (heel) goede en (heel) leuke!

4. Hoe 23 dingen te verbeteren.
- Doe de cursus in de wintermaanden. Ik heb de afgelopen maanden vaak gebaald als ik weer op een schitterende middag in het weekend achter die pc moest kruipen om een Ding te doen.
- Spreid de cursus uit over een iets langere periode. Ik vond dat wij er een pittig tempo op na moesten houden. Nu was er soms te weinig tijd voor echte verdieping, en dat is jammer. Ik wil zaken altijd grondig en gedetaillerd aanpakken, geen half werk. Mouwen opstropen en tot het gaatje gaan. We doen het goed of we doen het niet! Gold overigens blijkbaar niet voor iedereen....
- Zorg dat alles in de theorie bij alle Dingen klopt: werken alle linkjes, en gebruikersnamen en wachtwoorden? Zo niet: weg ermee of aanpassen. Het is heel frustrerend als iets gewoon niet werkt. Eerst wordt je lekker gemaakt, en dan werkt het niet....

5. 23 dingen was voor mij...
Een zeer verrijkende ervaring! Zo veel nuttige én leuke dingen geleerd, zowel voor privé als voor zakelijk. Geen moment spijt van, ondanks het intensieve traject. Zou het iedereen aanbevelen.

Ter afsluiting: dank voor de begeleiding! En dat geldt zeker ook voor de directe collega's. Samen probleempjes oplossen, en elkaar verder helpen geeft een kick. Ik ben m.i. op een goed spoor gezet, nu zelfstandig verder.

Ding 22: Bibliotheek 2.0 en de toekomst van bibliotheken.

Een omvangrijk, maar wel heel belangrijk Ding....

Ik denk dat de toekomst van het openbare bibiotheekwerk voor een behoorlijk deel afhankelijk is van hoe wij omgaan met alle 2.0-ontwikkelingen! Laten we asteblieft niet weer allerlei boten missen. Slagvaardig handelen, sneller besluiten nemen. Desnoods met risico van mislukking. Tuurlijk is het een cultuuromslag, maar die is m.i. wel onvermijdelijk. Nu de subsidies werkelijk overal zwaar onder druk staan moeten we eens te meer kunnen aantonen wat ons bestaansrecht is, en proberen zo veel mogelijk klanten aan ons te binden. Je moet in elk geval probéren jezelf onmisbaar te maken. Anders worden we allemaal slachtoffer van satanische Zijlstra's!

Allereerst alle achtergrondinfo gelezen en bekeken:
- Bibliothecaris 2.0 manifest van Kees Hamann: zo zou het moeten! Zal allemaal helaas niet zonder slag of stoot gaan. Kern van het verhaal is m.i.: we moeten veel meer dan nu daar zijn waar onze klanten ook zijn. Kortom: inzet van sociale media (Twitter, Facebook, Hyves). PR, CRM en marketing zijn heel belangrijk. Begin van alles is een optimaal op de klanten toegesneden aanbod van producten en diensten. We moeten er nog beter achterkomen wat onze klanten willen, én wat ze daar eventueel voor overhebben.
Consequentie van alles is dat er vanaf nu een extra, heel ander soort bibliotheekmedewerker nodig is, die kan lezen en schrijven met allerlei 2.0-toepassingen.

- Ook een aantal van de andere achtergrondartikelen gelezen. Natuurlijk speciale aandacht voor het verhaal over Vlissingen (je bent Zeeuw of niet...).
Het opzetten van cursussen x Dingen voor onderwijs en ambtenaren lijkt mij een goed middel om goodwill op te bouwen, c.q. te committeren. If you can't beat them, join them! Vlissingen staat gezien de historie bekend om 'trial and error'. Nou, er zijn in elk geval zat errors geweest, maar daar hebben we dan ook van kunnen leren. Goed dat er zulke voortrekkers zijn. Is niet altijd in het voordeel van hun eigen klanten, maar ja......

- Vervolgens account aangemaakt voor Bibliotheek20.ning.com. Heeft absoluut leuke onderdelen om binnen het vak goed op de hoogte te blijven. Ik ben echter wel bang dat ik hier in de toekomst weinig gebruik van zal maken. Er is al zo veel bij te houden. Op den duur stik je in de accounts. Ik denk dat soortgelijke info ook wel via (nu al gebruikte) andere bronnen te consumeren is. Maar wel interessant!

- Ook filmpjes van VOB (Dennis Eijsten) bekeken: heel inspirerend. Ik hoop toch zo dat BNL (incl. de website) goed van de grond komt! Er liggen hier voor de branche grote kansen. Wat is er mooier dan allerlei leuke en interessante bibliotheek-widgets en -apps op een eenvoudige en speelse manier te laten integreren in het (toch al zo uitgebreide) 2.0 leven van onze klanten, en niet te vergeten onze potentiële klanten! Het is natuurlijk een cliché, maar we zitten nu denk ik echt in een tijd dat we van de (vele) bedreigingen kansen moeten maken!

Kortom: Let's be good and tell about it!

Ding 21: Aquabrowser My Discoveries etc.....

Alweer een Ding over min of meer bekend terrein: catalogi.

Vanuit mijn functie als stafmedewerker ICT kom ik via allerlei documenten, bijeenkomsten e.d. regelmatig in aanraking met het onderwerp catalogi. Blijkbaar een controversieel onderwerp, want het lijkt wel alsof iedereen er een andere mening over heeft!

In de theorie bij dit Ding worden o.a. WorldCat en de Aquabrowser behandeld.
De Aquabrowser ken ik al vrij goed. Als veel anderen ben ik niet zo enthousiast over de associatieve termenwolk die hier bij hoort. Maar die kun je altijd uitzetten, dus dan heb je er ook geen last meer van!

In het kader van de ontdekoefeningen heb ik uitgebreid rondgeneusd in de catalogus van de OBA, en gespeeld met My Discoveries. Deed mij heel sterk denken aan de faciliteiten die cWise, ons huidige Bicat-catalogussysteem, standaard ook al biedt: op een toegankelijke en aantrekkelijk wijze is hierin de catalogus interactief gemaakt. Al onze klanten kunnen ook al tags, lijsten, recensies e.d. toevoegen, en discussies opzetten. Ook biedt cWise ruime mogelijkheden voor links naar sociale netwerken, en kan er naar hartenlust 'gedeeld' worden. Ook QR-codes voor de smartphones zijn al standaard. In dat opzicht is het stukje over de OBA wel achterhaald. Wij hebben het ook al allemaal, en misschien nog wel meer.

Ook WorldCat bekeken. Kende ik nog niet zo goed. Ook gespeeld met de 23dingen-account. Ik vind dit wel een prettige, rustige catalogus om in te zoeken. Het grote nadeel is dat de gemiddelde klant toch eigenlijk vooral wil weten of een bepaalde titel in z'n eigen bibliotheekje te vinden is, en dat gaat hier niet zo makkelijk!Ook zullen in de WorldCat specifieke titels minder frequent aanwezig zijn, gezien de deelnemende (grotere) bibliotheken. Voor het grote publiek dus (nu) niet zo bruikbaar. Ook reserveren/aanvragen kan niet zo simpel, en dat is een groot nadeel.

Ik heb ter vergelijking ook nog maar weer eens 'onze eigen' Aquabrowser (Hollandnet) bekeken. Het woord 'overkill' dringt zich hier in mijn hoofd op.
Je kan er werkelijk van alles mee, heel veel mogelijkheden en filters. Maar het is, voor een gemiddelde bibliotheekklant, mijns inziens te veel, je ziet door de bomen het bos niet meer. De aanwezigheidsinformatie is ook verwarrend, te veel, moeilijk zoeken.

Mijn hoop is gevestigd op de nieuw op te zetten Nationale Bibliotheek Catalogus, binnen de Bibliotheek.nl-website. Ik hoop vurig dat die voldoet aan een aantal wat mij betreft essentiële voorwaarden: klantvriendelijk, uitnodigend, toegankelijk ingericht, zo kort mogelijke zoekweg, eenvoudige en snelle mogelijkheid tot reserveren/aanvragen. Wat betreft aanwezigheidsinformatie: in het eerste 'filter' zouden eigenlijk alleen de vestigingen uit de eigen organisatie getoond moeten worden, en daarnaast een knop voor verder zoeken. Ongeveer zoals nu in Bicat cWise.
Geen poespas, rustige layout. Alle toeters en bellen moeten er natuurlijk wel inzitten, maar die komen alleen tevoorschijn als een klant daar zelf, via het aanklikken van een link, uitdrukkelijk om vraagt.

Ding 20: Muziek online beluisteren in een sociaal netwerk.

Dit is uiteraard voor mij als muziekliefhebber op voorhand al een aantrekkelijk ding. Ik heb als het even kan altijd enige muziek of ander geluid op de achtergrond, ik word ook erg onrustig als het helemaal stil om me heen is. Dus vaak de radio aan, thuis op tuner of pc, op het werk op de pc (meestal Radio 2, een lekker 'behangetje'). Daarnaast draai ik met enige regelmaat mijn cd's (in cd-speler én pc), maar niet eens echt fanatiek.

Ik heb met interesse de achtergrondinformatie gelezen. Ik had echt geen idee dat er zo veel op de markt was. De meeste dingen zijn echt volkomen nieuw voor mij.
Een aantal voorbeelden zelf uitgeprobeerd: LastFM, Grooveshark, Spotify (veel over gehoord tijdens de Bibliotheek2daagse). Jammer dat de opgegeven inloggevens voor Blip.fm blijkbaar niet werken. Dat was zo ontmoedigend dat ik ook geen eigen account heb aangemaakt.
Het verhaal over zoeken.bibliotheek.be heb ik nagespeeld, maar ik kwam er niet uit: Waar en hoe kun je dan zien welke cd's de bibliotheek heeft??

Bonusopdrachten: software LastFM geïnstalleerd en widget in mijn weblog geplaatst. Was heel eenvoudig allemaal.

Ervaringen met LastFM: moeilijk te ontdekken hoe je nu nummers in zijn geheel kan afspelen? Wel goed geluid, en veel extra info over stromingen, optredens e.d. Lekker mee zitten spelen.

Ervaringen met Spotify: Geweldige site! Is heel veel op te vinden, en gemakkelijk. Een aantal persoonlijke favorieten kon ik snel vinden, zij het niet met alle mij bekende cd's. Het geluid leek mij wel wat minder dan bij LastFM. Ik ga dit zeker nog eens vaker uitproberen, en mogelijk structureel gebruiken.
Voor Spotify zie ik wel mogelijkheden voor de bibliotheek: meerwaarde geven aan lidmaatschap van klanten door koppeling met Spotify aan te bieden! Link op de site zetten? Uit allerlei actuele berichten blijkt dat hieraan aan al gewerkt wordt! O.a. de CDR is hiermee bezig.

Als er weer wat meer lucht en tijd is ga ik zeker nog wat dieper in op dit Ding, en ga allerlei mogelijkheden eens uitgebreid uitvogelen. Het lijkt erop dat je straks eigenlijk geen cd-collectie meer nodig hebt. Waar blijven de (leuke!) zekerheden in ons leven? Gemak dient de mens, zullen we maar denken.
Voorwaarde voor een en ander is natuurlijk wel dat er pc's doorverbonden moeten gaan worden met de stereo-installatie. Dat is bij mij nog niet het geval. Ik wil natuurlijk wel het geluid uit mijn mooie B&W-boxen blijven horen!

Ding 19: Sociale netwerken.

Dat gaat een hele klus worden zo te zien aan de lengte van de intro!
Er is bij dit Ding een heleboel achtergrondinfo. Hoewel ik van een aantal genoemde netwerken al min of meer op de hoogte ben ga ik toch alles uitgebreid doornemen. Je moet beslagen ten ijs komen!

Voor deze cursus heb ik - puur uit nieuwsgierigheid - al kennisgemaakt met o.a. Hyves, Facebook, Linkedin en MySpace (de een wat uitgebreider dan de ander).
Ik heb al een tijdje een Facebook-account, maar daar doe ik eigenlijk heel weinig mee. Ik zou het niet missen..... Hyves vind ik eigenlijk een beetje te 'kneuterig', daar zal ik zeker niet aan beginnen. Het stijltje ligt mij gewoon niet zo.
Door alle praktijkervaringen heb ik eerder al besloten privé weinig met de sociale netwerken te gaan doen. Klinkt misschien heel lullig, maar het is gewoon niet mijn Ding... (was ik toch mooi eerder achter dan Joost Zwagerman).

Dat neemt niet weg dat de gegeven info wel interessant was. Geeft toch weer een wat ruimere blik op de markt, en je leert wat er voor wie mogelijk het best geschikt is. Verder alles gelezen met in het achterhoofd de vraag: wat zou de bibliotheek hiermee kunnen?
Momenteel gebruiken wij vooral Hyves (naast Twitter). Nog weinig 'klanten' voor. Hoe te werven?? Ik denk dat er ook wel mogelijkheden zijn voor Facebook (is een sterk groeiende markt voor, en lijkt het toch te gaan winnen van Hyves). In de theorie stond een interessant document: Facebook; inspiratiegeids voor bibliotheken. Ik heb dit in elk geval geprint om eens uitgebreid door te gaan nemen.
Ook Dizzie is denk ik wel te gebruiken (link in de site?). Het gaat tenslotte over boeken!! Er zullen vast veel klanten zijn die dit leuk vinden. Ik had er vóór deze cursus nog nooit van gehoord.

Conclusie/samenvatting: ik ga geen nieuwe accounts voor mezelf aanmaken voor allerlei sociale netwerken. Is niet mijn Ding. Voor de bibliotheek zijn er wel enkele nuttige toepassingen. Je moet hoe dan ook goed afwegen wat je nu wel en niet gaat doen. Tijd ontbreekt.

Ding 18: Library Thing

Hierbij weer eerst alle achtergrondinformatie gelezen (is best nog een hoop. Over het algemeen goed te begrijpen. Ook (weer!) genoten van het filmpje van Wim de Bie. Ik kan me nog herinneren dit ooit eerder gezien te hebben.
Een van de boodschappen: iedereen heeft het maar druk, druk, druk, en eigenlijk nergens tijd voor. Ergo: keuzes maken, prioriteren,vaststellen wat voor jou nu echt belangrijk is. Ik heb ooit van een docent op de BDAT opgestoken: 'geen tijd' bestaat niet, het gaat altijd om 'prioriteit'. Een waarheid als een koe!

Ook 'Dizzie.nl' nog bekeken. Lijkt mij een leuk social network voor de echte boekenfans, en de veel-lezers. Geeft aardig wat mogelijkheden, ook heel informatief. Ik vind mijzelf overigens niet tot de doelgroep horen...
Zou goed kunnen dienen als verrijking van onze site! Hier krijgen we echter ook al De Boekensalon op (wanneer Louise??), een soortgelijke site van NBD/Biblion.

Daarna de ontdekoefening:
Eerst een account voor mezelf aangemaakt. Ging eigenlijk eenvoudig.
Daarna tien boeken uit mijn eigen bibliotheek ingevoerd. Ze waren allemaal te vinden, via de aangeboden catalogi. Beetje zitten spelen met wie nu wat had. In enkele gevallen was er geen omslag beschikbaar, dat is wel jammer.
Ook nog even gekeken met wie ik mijn boekenbezit deel. Eigenlijk niet zo heel veel mensen, maar dat zal wel komen door de vrij gespecialiseerde titels uit mijn catalogus (veel boeken over taalkunde, spelen met taal).
Ook nog gezocht naar recensies, en toevoeging van sterren voor de waardering.
Op zich wel aardig, maar dat voegt m.i. weinig toe.

Als bonus ook nog mijn bibliotheekje in mijn blog geplaatst. Is nu heel eenvoudig, nadat ik geleerd heb dat je hiervoor de tab "HTML bewerken" moet gebruiken. Ziet er leuk en kleurig uit vind ik zelf.

Bottom line: ik vind dit persoonlijk niet meer dan een 'leuk' ding, waar ik verder het nut voor mijzelf niet zo inzie. Al dat tot in den treure 'delen' hoeft voor mij niet zo.
Het directe nut van Library Thing voor de bibliotheek kan ik zo gauw niet bedenken. De KB ziet er al bij, en die wordt toch geacht alle ooit verschenen boeken te catalogiseren?

Mijn Libray Thing:

I rest my case..... (so to say)

Ding 17: Mobiel internet

Dat wordt een moeilijk verhaal voor mij: qua mobiele telefonie heb ik nog steeds een prepaid Nokia (uit ongeveer 1832), waarmee ik alleen maar kan bellen of gebeld worden. Voor het maken van foto's gebruik ik mijn fototoestel. Tot op heden heb ik geen behoefte gehad aan méér. Mijn mobieltje is louter bedoeld voor noodgevallen. Ik heb het dan ook nog maar heel weinig hoeven gebruiken.

Los daarvan: de moderne mobieltjes, met ook mobiel internet, zijn fantastisch! Wat een mogelijkheden hebben die smartphones. Het zijn echt mobiele pc's, en meer.
Uiteraard ben ik in algemene zin op de hoogte van de mogelijkheden van de smartphones. Met veel interesse heb ik de theorie bij dit Ding gelezen. Toch weer het nodige opgestoken. Een heleboel blijk je toch nog niet te weten....
De mogelijkheden van de apps, zeker die met Layar, lijken mij onuitputtelijk. Een heleboel apps zijn natuurlijk 'voor de leuk' maar ik heb toch ook kennis mogen nemen van buitengewoon nuttige en informatieve apps.

Toepassing voor de bibliotheek: tot op heden lopen wij enorm achter. Dat moet snel veranderen willen wij een beetje mee blijven doen op informatie- én recreatiegebied! Er zijn zo veel concurrenten, straks missen wij elke slag totaal. Een belangrijk onderdeel is het e-book. Er zijn een heleboel spelers op de markt, en het is nog onduidelijk wie hier de grootste vinger in de pap gaat krijgen. Voorlopig is het papieren boek nog leidend, maar hoe lang nog? De toepassingen van e-books op smartphones,  iPads en andere tablets worden steeds aantrekkelijker voor de lezers, en dat zijn nu nog onze klanten!

Ideeën voor bibliotheek-apps: Laten we maar eens eenvoudig beginnen met apps die tonen waar alle bibliotheken gevestigd zijn, bijvoorbeeld m.b.t. Google Maps, aangevuld met info over openingstijden, uitleenvoorwaarden e.d. Dit kan dan eventueel nog worden aangevuld met info over binnenkort te houden activiteiten, aanbiedingen, acties, e.d..

Gelukkig lijkt er op korte termijn voor ons eindelijk een app op de markt te komen (aansluitend bij Cubiss) met de mogelijkheid van o.a. leeninfo opvragen, inleverattenderingen, verlengen en reserveren. Het schijnt echter nogal een prijzig verhaal te gaan worden. Dat is wel een beetje vervelend in deze crisistijden... Over een paar dagen weten we meer. Ik zou echter bijna zeggen dat we 'koste wat het kost' bij dit soort ontwikkelingen moeten aanhaken.

Ik ben erg benieuwd of ikzelf op korte termijn toch nog overstag ga wat betreft de aanschaf van een smartphone. Het is een heel aanlokkelijk gadget (dat ik waarschijnlijk slechts zelden zou gebruiken om te bellen!), en voor het geld hoef je het tegenwoordig ook niet meer te laten. Maar ja, wat koop je dan? Ik heb een beetje instinctieve afkeer van al die Apple-spullen. Meneer Apple heeft m.i. wel erg veel monopolistische trekjes. Ze zijn echter niet voor niets marktleider natuurlijk..... We zullen zien.

Kortom: prachtig speelgoed, maar voor mij hoeft het nog even niet, ondanks alle fantastische mogelijkheden.